นโยบายความเป็นส่วนตัว viva356 – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า viva356 เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

📅 อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568  |  มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2568

หลักการดูแลข้อมูลของ viva356

6 สิ่งที่เราทำเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณทุกวัน

🔐

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ viva356 ผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

viva356 ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขายหรือให้เช่ากับบุคคลหรือองค์กรภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

📋

เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ เท่านั้น ไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็น และลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามกำหนดเวลา

🛡️

ระบบป้องกันหลายชั้น

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบการเข้าถึงและบันทึก Log ทุกการกระทำบนระบบ

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีม Support ของ viva356

🔔

แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ viva356 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

📋 สารบัญ

  • บทนำ
  • ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
  • วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
  • การเปิดเผยข้อมูล
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
  • ความปลอดภัยของข้อมูล
  • การเก็บรักษาและลบข้อมูล
  • สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
  • ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
  • การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
  • ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

🛡️ ความปลอดภัยข้อมูล

มีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว? ทีมงานของเราพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง

[email protected]

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ viva356 เก็บรวบรวมและประมวลผลจากผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม https://viva356.app การใช้งานบริการของ viva356 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ viva356 จึงออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นลำดับแรก

📌 สรุปสั้น ๆ: เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ ไม่ขายให้ใคร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

viva356 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลัก 3 ประเภท ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากกระบวนการยืนยันตัวตน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด เหตุผลที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) ยืนยันอายุและตัวตน
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ไทย อีเมล ชื่อบัญชีธนาคาร สื่อสารและประมวลผลธุรกรรม
ข้อมูลทางการเงิน ประวัติฝาก-ถอน หมายเลขบัญชีธนาคาร เลข PromptPay ดำเนินธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการใช้งาน IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ ประวัติเกมและการเดิมพัน เวลาเข้าใช้ ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลคุกกี้ ค่ากำหนด Session ภาษา และพฤติกรรมการใช้งาน ประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

viva356 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

  • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
  • เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
  • เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) แก้ไขปัญหา และตอบคำถาม
  • เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการเปลี่ยนแปลงบริการ
  • เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดข้อกำหนด
  • เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพแพลตฟอร์ม ทั้งด้านความเสถียรและประสบการณ์ผู้ใช้
  • เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราไม่ทำ: viva356 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างโปรไฟล์เพื่อขายโฆษณา ไม่แชร์ข้อมูลกับนักการตลาด และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในโซเชียลมีเดียหรือช่องทางสาธารณะใด ๆ

3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

viva356 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วน ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่นภายใน ไม่มีการแชร์ข้อมูลส่วนตัวจริง
  • ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: บริษัทที่ช่วย viva356 ตรวจจับกิจกรรมฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยระบบ
  • กรณีที่กฎหมายกำหนด: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ viva356 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ viva356

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

viva356 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัย โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัยพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดทำงานได้ดีและส่วนใดต้องปรับปรุง
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดการแสดงผล เพื่อไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราเซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานบางส่วน แต่จะไม่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบริการหลักของ viva356 ได้

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

viva356 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างรับ-ส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
  • ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปีโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่งาน (Least Privilege)

⚠️ สำคัญ: แม้ viva356 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีตัวเอง เช่น ใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัสผ่านกับคนอื่น และเปิด 2FA ไว้เสมอ

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

viva356 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาสมเหตุสมผลหลังจากนั้นตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชี และไม่เกิน 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
  • ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลคุกกี้ Session: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบหรือตามอายุที่กำหนด

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด viva356 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

7 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก viva356 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีม Support ของเราผ่าน Live Chat หรืออีเมล

สิทธิ์ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวบน viva356

👁️

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ viva356 มีเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

✏️

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

หากข้อมูลที่บันทึกไว้ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที ทีมงาน viva356 จะดำเนินการปรับปรุงให้ถูกต้องโดยเร็วที่สุด

🗑️

สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน viva356 จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกทันที

📦

สิทธิ์ส่งออกข้อมูล (Right to Portability)

คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือทั่วไป (เช่น CSV หรือ JSON) เพื่อใช้งานส่วนตัวหรือโอนไปยังบริการอื่น

🚷

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ viva356 ใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การส่งอีเมลการตลาดและโปรโมชัน คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

⏸️

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)

ในบางสถานการณ์ คุณสามารถขอให้ viva356 หยุดการประมวลผลข้อมูลบางส่วนชั่วคราว เช่น ระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลนั้น ๆ

📬 วิธีใช้สิทธิ์: ติดต่อทีม Support ของ viva356 ผ่าน Live Chat ในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] แจ้งประเภทคำขอและให้ข้อมูลยืนยันตัวตนเบื้องต้น เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

บริการของ viva356 ทุกประเภทมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลกับ viva356 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

👨‍👩‍👧 ผู้ปกครองควรทราบ: viva356 สนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้เครื่องมือควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของเด็ก เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

viva356 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของคุณ viva356 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม

การที่คุณใช้งาน viva356 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนั้นแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัวบน viva356

ไม่เลย viva356 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณมีไว้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น

การขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่แพลตฟอร์มการเงินและเกมออนไลน์ที่ถูกต้องทุกแห่งต้องดำเนินการ เพื่อ (1) ยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ (2) ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม (3) ป้องกันการฟอกเงิน และ (4) ปกป้องเงินของสมาชิกจริง ๆ ข้อมูลเอกสารจะถูกเข้ารหัสและเก็บอย่างปลอดภัย ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น

ติดต่อทีม Support ของ viva356 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] แจ้งว่าต้องการลบข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายภายใน 30 วันทำการ ส่วนข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งโดยทั่วไปคือ 7 ปี

ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดมาตรฐานทางบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน ข้อมูลนี้ยังเป็นประโยชน์กับตัวคุณเองด้วย เพราะสามารถใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมย้อนหลังได้ หลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

viva356 อาจส่งอีเมลเกี่ยวกับโปรโมชัน โบนัสใหม่ และข้อมูลบริการให้สมาชิก คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิก "Unsubscribe" ที่ท้ายอีเมล หรือแจ้งผ่าน Support อีเมลที่ยึดเกี่ยวกับความปลอดภัยและธุรกรรมบัญชียังคงถูกส่งต่อไปตามความจำเป็น เพราะเป็นส่วนสำคัญของการให้บริการ

ไว้วางใจ viva356 ดูแลข้อมูลของคุณ สมัครเลยวันนี้

ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สมัครสมาชิกฟรีภายใน 2 นาที ฝาก-ถอน PromptPay รวดเร็ว ไม่มีค่าธรรมเนียม บริการลูกค้าภาษาไทย 24 ชั่วโมง

การสมัครถือว่ายอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ viva356